Detalhes do Curso
Atendimento, relacionamento e suporte ao cliente
Aprenda a atuar com excelência no contato com o público, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. São abordadas técnicas de fidelização, gestão de conflitos e estratégias para proporcionar uma experiência do cliente de alta qualidade.
Carga horária
40h
Certificado
Incluso
Pré-requisitos
Não Há
Preço
R$ 80,00
MÓDULOS
- Comunicação e cultura organizacional
- Introdução à comunicação não violenta
- Relações interpessoais
- Ética e sociedade
- Comunicação estratégica
- Precisão e organização textual
- Princípios do bom atendimento
- Suporte ao cliente
